FAQ

Informasi Dasar

1. Apa itu FamilyMOO?
FamilyMOO merupakan loyalty program sebagai bentuk terima kasih PT Fonterra Brands Indonesia kepada sahabat Fonterra yang telah memenuhi kebutuhan nutrisi keluarga menggunakan produk Anlene, Anmum, Anchor Boneeto dan Anchor Dairy Food.
2. Apa saja keuntungan yang ditawarkan menjadi anggota FamilyMOO?
Sahabat Fonterra akan menjadi prioritas kami dalam pemberian informasi promo dan program.
3. Apakah saya harus menjadi peserta FamilyMOO untuk mendapatkan keuntungan yang ditawarkan?
Iya, registrasikan data diri melalui www.familymoo.com untuk menjadi peserta FamilyMOO.
4. Apa yang bisa saya lakukan dengan kupon saya?
Belanja di merchant offline atau online yang dapat menerima pembayaran menggunakan kupon tersebut.

1. Bagaimana caranya mendapatkan kupon?
Belanja produk Anlene, Anmum, Anchor Boneeto dan Anchor Dairy Food sesuai dengan Poin 4 Mekanisme Program di Syarat dan Ketentuan.
2. Berapa lama validasi struk pembelanjaan saya?
Struk akan di validasi maksimal 3x24 Jam pada hari kerja (Senin-Jum’at 08:30-17:30 WIB).
3. Berapa lama saya akan mendapatkan Kupon?
Proses pengiriman e-voucher maksimal 1 minggu setelah struk dinyatakan valid.
4. Berapa kupon yang akan saya dapatkan dari sebuah transaksi?
Setiap pembelanjaan 150,000 akan mendapatkan kupon 10,000 dan berlaku kelipatan. Maksimal 5 kupon per bulan.